Probleme mit Bündnischat

Hatte jemand schonmal die folgende Situation:
2 Spieler aus der gleichen Stadt wollen im zugehörigen Bündnischat reden.

Beim einen geht es ohne Probleme, der andere erhält:

[18:12] Henry: Es ist dir nicht gestattet, im Raum 'XY ...' zu sprechen.


Von den Chefs des Bündnis weiss keiner, wie das kommt und die üblichen Tricks wie Cache und Cookies löschen, F5 und abmelden und wiede ranmelden helfen auch nicht